在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,再搭配文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用,能助力企业在沟通与管理方面更加高效。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。
首先,企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,操作界面一致,员工无需学习就能秒上手,还支持发送文字、语音、图片、表情、红包,并且微信聊天记录、订阅文章可一键转发至企业微信。信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并在云端保存,方便随时查找。在沟通时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,使沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,无论是知道同事姓名,在底部通讯录上方直接搜索,还是不知道姓名,在通讯录的组织架构中按部门查找,都能轻松找到同事,完美解决新人入职、跨部门办事、紧急通知时的找人问题。此外,用红包聊工作也是企业微信的一大特色。点击加号,选中红包,在顶部栏可选择红包类型,输入金额、个数、领取人、祝福语。专属红包能指定某个领取人,让员工的努力被所有人看见;普照红包支持等额红包或拼手气抢红包,增添工作乐趣。
其次,企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可让员工添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。对于客户群,企业也可查看并管理成员的客户群聊,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。另外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
在使用方面,企业微信支持iOS、Android、Windows、Mac四大平台,电脑和手机消息实时同步且云端保存。用户先下载企业微信最新版,打开后选择微信登录,完成登录授权,接着完善个人资料,输入手机号码和工作邮箱账号,再输入短信验证码或邮箱验证码,就能成功加入所属企业开始使用。成功加入企业后,可在消息列表右上角点击加号,在邀请同事入口用微信邀请同事加入,将邀请发送到微信工作群或发给同事,对方打开邀请链接选择加入企业后,下载企业微信即可使用。
企业微信还具备高清视频会议功能。手机可随时发起会议,能9人同时接入,支持文档和屏幕共享。在群聊会话窗口点击加号,选中视频会议可立即发起高清视频会议,从群成员列表中选择参会人,任意群成员可发起屏幕共享和文档共享。此外,员工在加班、出差时,可在底部栏选择“我”,点击个人名片下方编辑工作状态,通过点击图标或文字进行编辑,让忙碌变得有趣味。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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