企业在拓展客户资源时，常遭遇客户难寻、管理不便等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

客户联系功能价值

企业拓展客户资源时，传统方式效率低且难以满足客户多样化需求。而企业微信客户联系功能可提升服务效率，增强客户粘性。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。

操作教学

添加客户微信

企业员工可在企业微信中添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加方式多样，可通过手机号、名片等添加。如某教育机构员工通过企业微信添加家长微信，方便及时沟通孩子学习情况。

查看管理客户信息

企业可查看并管理成员添加的客户信息，包括客户基本信息、沟通记录等。这有助于企业了解客户需求，提供个性化服务。如某金融企业通过查看客户信息，为不同客户推荐合适的金融产品，客户转化率提高了15%。

使用群发助手

群发助手可帮助企业向客户批量发送消息，如活动信息、产品动态等。这能提高信息传播效率，节省人力成本。如某餐饮企业使用群发助手，向客户发送新品信息，新品销量提升了25%。

应用场景

零售行业

零售企业可利用客户联系功能，添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。还可利用客户朋友圈功能，发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户购买。如某服装品牌通过客户朋友圈发布新品信息，新品销售额增长了30%。

教育行业

教育机构可利用客户联系功能，与家长保持密切沟通，及时反馈孩子学习情况。还可利用群发助手，向家长发送课程信息、活动通知等。如某培训机构通过群发助手，向家长发送暑期课程信息，课程报名人数增长了20%。

政务行业

政府机构可利用客户联系功能，与市民进行沟通，提供政务服务。还可利用客户群功能，对市民进行分类管理，提高服务效率。如某政府部门通过客户群，及时发布政策信息，市民满意度提升了18%。

总之，企业微信客户联系功能优势明显，能提升客户服务效率，增强客户粘性，帮助企业拓展客户资源。企业应充分利用该功能，提升业务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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