企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,找不到同事;对客户服务缺乏有效工具,客户群管理混乱等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决办法。
企业微信提供了熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,操作简单,员工无需花费大量时间去适应。而且,消息能在电脑与手机多平台实时同步,并进行云端保存,方便随时查看。例如,员工在外出办事时,也能通过手机及时获取工作消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,让沟通更高效,避免了信息传达不明确的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便。像一些大型企业,员工数量众多,通过企业通讯录就能快速找到所需同事。
全方位连接微信是企业微信的重要优势。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能及时响应客户需求。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手向客户推送活动信息。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。比如,通过防骚扰功能,可避免客户群被无关信息干扰。另外,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的互动性。
微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中,积累了丰富的经验。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能。对于企业内部沟通,微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,将企业内部的办公系统集成到企业微信中,员工可以在企业微信上直接进行办公操作。在对外服务客户方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,通过Aigc技术,为企业生成更有吸引力的营销内容。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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