企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式，信息传递不及时、不清晰，导致工作推进缓慢。例如，员工之间沟通工作时，无法确认对方是否已读消息，容易出现信息传达不到位的情况。而且，员工信息管理不便，查找同事困难，影响工作协作效率。

证据显示，企业微信在沟通方面具有显著优势。它拥有和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

结论是，企业微信的这些功能有效解决了企业沟通中的痛点。通过消息已读未读状态的查看，员工可以及时跟进未读消息，确保信息传达到位。企业通讯录的统一管理，让员工能够快速找到同事，提高工作协作效率。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。企业难以全面了解成员与客户的沟通情况，无法及时给予指导和支持。而且，客户群管理混乱，容易出现骚扰信息、群成员重复等问题，影响客户体验。

企业微信在客户管理上有强大的功能。它实现了与微信的消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

这意味着企业能够更好地管理客户关系。通过查看成员添加的客户情况，企业可以及时调整服务策略。利用客户群管理工具，能够营造良好的群聊环境，提高客户满意度。客户朋友圈功能则增加了与客户的互动，促进业务发展。

从具体场景来看，以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务。在客户群中，企业可以定期发布新品信息和优惠活动，吸引客户购买。对于教育行业，教师可以通过企业微信与家长保持沟通，及时反馈学生的学习情况。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上进一步提供了支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，并提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，并打通消费者在不同渠道的ID和数据提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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