企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等痛点。比如，企业内部沟通时消息状态不明确，找同事不方便；服务客户时，难以统一管理客户信息和群聊。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在内部沟通上有诸多问题。证据显示，传统沟通方式下，消息无法同步保存，沟通状态不清晰，找同事流程繁琐。例如，企业员工使用普通通讯工具沟通工作时，消息容易遗漏，且无法确认对方是否查看。而企业微信能很好解决这些问题。企业微信有熟悉的沟通体验，与微信一样易用，操作简单，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。结论是企业微信能显著提升企业内部沟通效率。

在连接微信方面企业也有痛点。企业在服务客户时，若不能连接微信，就无法直接触达客户。比如，企业无法直接添加客户微信，难以进行大规模群聊服务。企业微信能全方位连接微信。它实现消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。结论是企业微信能帮助企业更好地连接微信，服务客户。

企业在客户管理上也有难题。企业若不能有效管理客户信息和群聊，就难以提供个性化服务，易造成客户流失。比如，企业无法掌握客户群的具体情况，不能及时处理群内骚扰问题。企业微信有强大的客户管理功能。企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊。通过群发助手可一次性向大量客户发送消息，聊天工具栏和快捷回复能提高服务效率。客户群管理工具能有效维护群秩序，如防骚扰、禁止加入群聊等。结论是企业微信能帮助企业高效管理客户。

在客户营销方面企业也存在不足。传统营销方式难以精准触达客户，效果不佳。比如，企业发布的活动信息和产品动态难以直接展示给客户。企业微信的客户朋友圈功能可解决这一问题。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。结论是企业微信能帮助企业更好地进行客户营销。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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