企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如内部沟通信息不及时同步，导致工作推进缓慢；客户服务缺乏有效工具，难以满足客户需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能为企业解决这些痛点。

企业内部沟通是企业运营的基础环节。传统的沟通方式存在信息传递不及时、不全面的问题。以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工之间沟通不畅，导致生产计划执行出现偏差，影响了产品交付时间。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习即可上手。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这些功能帮助企业解决了内部沟通的难题，提高了工作效率。据统计，使用企业微信后，该企业的沟通效率提升了30%，生产计划的执行准确率提高了20%。

在客户管理方面，企业面临着客户信息分散、服务不及时等问题。某零售企业在拓展客户时，由于无法有效管理客户信息，导致营销活动效果不佳。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，帮助企业高效管理客户群。客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。该零售企业使用企业微信后，客户满意度提升了25%，客户复购率提高了15%。

在支付功能方面，企业微信也为企业提供了便利。企业在进行业务交易时，支付环节的顺畅与否直接影响到客户体验和企业的资金流转。企业微信支持红包功能、企业支付或对外收款等支付功能，且不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具。这使得企业的交易流程更加便捷，提高了客户的支付体验。但同时，企业在使用企业微信的过程中，也需要遵守相关规定。如果用户违反法律法规以及企业微信的规范规定，腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号作出处理。比如删除、屏蔽相关内容；对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务；撤销企业微信认证；限制账号功能；短期或永久封禁相关账号，并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。必要时，腾讯将依法配合相关部门追究违法犯罪行为者法律责任。此外，群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止，则视为群主、管理员未履行管理义务，一经发现，腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施，并有权拒绝向违规账号主体提供服务。处理措施包括但不限于发送警告通知、停止提供群聊服务、处置违规群主、处置违规管理员等。更多处罚规则可参考《违规场景及处罚规则》。

企业微信还允许第三方应用接入平台，用户可以在企业微信平台上使用所在企业或组织已开通的第三方应用服务。但需要注意的是，相关应用由第三方独立提供，除法律法规和本协议另有规定外，腾讯不对该第三方作出任何保证，也不对用户对该应用的使用承担任何责任。如腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止而对第三方应用提供的服务产生影响，腾讯不承担任何责任。同时，用户需自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务，本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用，需自行承担，如因用户缺少适当的硬件，或未成功连接互联网导致本功能无法正常使用，腾讯不承担任何责任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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