在企业日常运营中，面临着诸多沟通管理难题。比如内部沟通效率低下，信息传递不及时，导致工作推进缓慢；与客户沟通缺乏有效管理工具，难以提供高效服务，影响客户满意度和业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信提供了熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即使更换设备，也能随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道团队成员是否收到并阅读了重要任务安排，及时跟进未读人员，确保工作顺利开展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。假设企业有几百名员工，通过企业通讯录，能快速定位到需要沟通的同事，节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。以零售行业为例，销售人员可以添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送活动通知、产品推荐等信息；聊天工具栏能提供一些实用功能，如发送文件、图片等；快捷回复则能让员工快速回应常见问题，提高服务效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤不良信息，维护群内良好的交流环境；群模版可以快速创建具有特定规则和设置的客户群，提高建群效率。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布产品优惠活动、新品上市等信息，吸引客户关注，促进销售。

企业微信为不同行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业可以利用企业微信与供应商、经销商进行高效沟通，同时通过客户管理功能提升客户服务质量，增加客户忠诚度。在教育行业，学校可以使用企业微信与家长、学生进行沟通，发布作业、考试成绩等信息，还可以组织线上家长会等活动。在政务行业，政府部门可以利用企业微信进行内部沟通和对外信息发布，提高工作效率和透明度。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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