企业微信为企业沟通协作带来便利，但使用非官方功能存在风险。下面介绍常见违规情况及自查方法。

使用非官方外挂实现自动回复

部分企业为提高效率，使用非官方外挂实现自动回复。目前企业微信仅支持设置客户群自动回复，其他非官方后台配置或客户群以外的自动回复都属外挂能力。

一些企业用第三方工具在好友消息、单聊等场景设置自动回复，虽看似方便，却违反企业微信使用规则。若被检测到，可能面临账号限制、封禁等处罚。

企业可从三方面自查：一是检查是否使用企业微信APP在非官方网站授权登录，非官方网站授权可能使账号信息泄露，为外挂使用创造条件；二是查看企业各团队与成员是否用第三方工具实现外挂性质效果；三是若想设置正规客户群自动回复，可查看“企业微信如何配置客户群的自动回复”链接获取方法。

使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据

部分企业为节省成本，使用第三方外挂能力收集分析客户数据、监控员工账号活动及聊天记录等。如图所示，常见第三方外挂工具可下载企业微信所有聊天内容。

这种做法不顾企业和用户数据隐私安全，一旦数据泄露，会给企业和用户带来损失。企业微信有官方“企业数据存档”能力，能合法合规地保存和管理企业数据。

企业自查可从三方面入手：一是检查是否安装聊天记录备份或监控工具，这类工具多为非官方，使用有风险；二是检查是否用企业微信APP在非官方网站授权登录；三是查看企业各团队与成员是否用第三方工具实现外挂性质效果。若有数据存档需求，可参考“什么是「企业数据存档」？”文档进行信息检索与分析。

企业使用企业微信时，要遵守规则，避免使用非官方功能带来的风险。定期自查，确保账号和数据安全。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。