销售团队在客户信息管理中常常会遇到三大痛点,即数据分散、跟进断层以及统计困难。不过,企业微信智能表格上线3天就突破了10万企业使用,为解决这些痛点带来了新方案。接下来,我们就手把手教你配置流程,同时重点标注【权限设置】【数据关联】两大易错点,帮你节省80%的操作时间。

功能价值解析

在客户信息管理方面,企业微信智能表格能实现客户信息自动归集,与传统Excel相比优势明显。传统Excel需要手动录入和整理信息,不仅效率低,还容易出错。而智能表格能自动将分散的数据集中起来,大大提高了信息管理的效率。

此外,智能表格还具备AI字段识别功能,它可以自动提取通话记录和聊天关键词。比如在客户跟进过程中,能快速从大量的沟通内容中提取关键信息,让销售人员更好地了解客户需求。

三步操作教学

STEP1:创建智能表格并关联客户池

首先,你需要在企业微信中创建一个智能表格。创建完成后,将其与客户池进行关联。这样,客户池中的数据就能自动同步到智能表格中,方便你进行统一管理。

STEP2:配置自动化规则(客户动态实时提醒)

为了及时掌握客户动态,你可以配置自动化规则。当客户有新的行为或状态发生变化时,系统会实时提醒你。比如客户提交了反馈、有新的购买意向等,你都能第一时间知晓。

STEP3:设置多维度数据看板(含权限管理技巧)

设置多维度数据看板可以让你更直观地了解客户信息和业务数据。你可以根据自己的需求,从不同的维度展示数据,如客户来源、购买频率等。同时,在设置数据看板时,要注意权限管理。不同的人员对数据的查看和操作权限应该有所不同,这样可以确保数据的安全性。

高阶应用场景

企业微信智能表格还有很多高阶应用场景。在客户画像自动生成方面,通过对客户数据的分析和挖掘,能自动生成客户的画像,让你更深入地了解客户。

在商机进度可视化追踪方面,你可以实时查看商机的进展情况,及时调整销售策略。对于跨部门数据协同,智能表格也提供了很好的支持,不同部门之间可以共享和协同处理数据,提高工作效率。

实测数据显示,使用企业微信智能表格后,客户跟进效率提升了65%,信息遗漏率下降了90%。为了避免常见的设置错误,你可以获取《智能表格配置自查清单》。

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