企业微信为企业沟通和管理带来便利，但使用非官方功能会有风险。下面讲讲常见违规情况及自查方法。

使用非官方外挂设置自动回复

部分企业为提高效率，用非官方外挂设置自动回复。目前企业微信仅支持客户群自动回复，其他非官方后台配置或客户群外的自动回复，都属于外挂能力。

一些企业为快速响应客户，在非官方后台配置好友自动回复，或在客户群以外场景设置自动回复，这违反企业微信规定，可能导致账号被封。

自查时，首先检查是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方网站上授权登录，有些第三方网站诱导用户授权登录，获取账号信息实现外挂功能。其次查看企业各团队与成员是否用第三方工具实现外挂性质效果。若要设置正规客户群自动回复，可查看链接：企业微信如何配置客户群的自动回复。

使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据

部分企业为节省成本，不顾数据隐私安全，用第三方外挂能力收集和分析客户数据实现个性化服务，监控员工账号活动、聊天记录、文件等数据内容。

有企业为了解员工工作状态和客户反馈，安装第三方外挂工具下载企业微信所有聊天内容。这种行为侵犯员工和客户隐私，违反企业微信规定。

自查时，检查是否安装聊天记录备份或监控工具，有些工具虽宣称合法，但实际可能是外挂。也要检查是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方网站上授权登录，以及企业各团队与成员是否使用第三方工具实现外挂性质效果。企业微信提供官方【企业数据存档】能力，如有需求可参考文档：什么是「企业数据存档」？进行信息检索与分析。

企业使用企业微信要遵守规定，避免使用非官方功能带来风险。定期自查，保障账号和数据安全。如对企业微信使用有疑问，可咨询企业微信官方客服。

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