企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能真实全面地记录客户信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户成为企业的资产。在职或离职员工都能一键迁移客户，解决了一线服务质量难把控、销售离职致客户流失的问题。

基于企业微信的渠道触达和数据沉淀能力，企业可在后台进行一线工作实时分析，控制服务标准，决策更有据。还能开展私域玩法，实现精准精细化销售。

对销售而言，企业微信提供了友好的客户管理方式。添加好友自动形成线索，对话关键字识别可判断销售状态，会议语言自动生成纪要，还能定时提醒客户维护。这些功能避免了传统CRM工具只方便高管，却麻烦业务人员的矛盾。销售通过企业微信能及时看到客户360°画像，从而有针对性地开展销售工作。

在办公场景中，企业微信也有出色表现。它打造了一站式工作台，降低使用门槛，实现高效内外协同。企业微信本身有完善的IM功能，融合腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。此外，它有丰富的第三方应用市场，还提供多样API接口供外部应用接入。员工基于企业微信统一工作台可实现一站式办公，与微信一致的体验降低了企业操作难度，实现高效内外协同。

总之，企业微信在客户营销管理和办公协同方面优势明显，能帮助企业提升运营效率。

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