企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。员工沟通信息不实时同步,导致工作衔接出错;客户资源分散,难以统一管理和精准营销。这些问题严重影响企业的运营效率和业务拓展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信在沟通方面优势明显。它有着和微信一样的沟通体验,简单易用,员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,保证信息不丢失。发出的消息可查看对方已读未读状态,大大提高沟通效率。比如项目紧急时,负责人能及时知晓成员是否看到消息,避免延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户微信,通过单聊或群聊为客户服务,群人数可达500人。这方便企业与客户直接交流,及时解决问题。企业可查看并管理成员添加的客户,群发助手能快速向客户推送活动信息;聊天工具栏和快捷回复工具,让员工能高效回复客户咨询。以电商企业为例,在促销活动时,可通过群发助手快速告知客户,提高活动参与度。

企业还能查看并管理成员的客户群聊。防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。比如教育机构可利用群模版快速创建课程群,方便统一管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布新产品时,可通过客户朋友圈宣传,吸引客户关注。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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