企业在使用通讯与办公工具时,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信能有效解决这些痛点。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如企业员工在外出办公时,在手机上处理了部分工作消息,回到电脑前能无缝继续查看和处理,不会错过重要信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如在安排紧急任务时,能及时知道同事是否看到消息,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速搭建起完整的通讯录,员工查找同事时,无论是按部门还是姓名搜索,都能迅速定位。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业销售人员可以轻松添加客户微信,及时解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如企业在做促销活动时,利用群发助手能快速将活动信息推送给大量客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像对于一些重要的客户群,可设置禁止改群名,保持群的规范性。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布新产品时,可将产品信息推送到客户朋友圈,吸引客户关注。
不过,使用企业微信也有一些规则需要遵守。用户不得发布欺诈信息,如冒用身份的欺诈信息,使用他人特征性信息,足以误导其他企业微信用户的;类似广告形式的欺诈信息,像明显虚假夸大使用效果的保健食品、保健用品、药品、成人用品类信息以及其他假冒伪劣商品等内容的;类似传销形式的欺诈信息,通过发展人员按照一定顺序形成层级,直接或间接地按照发展人员数量作为计酬或返利依据等与传销行为类似的形式;以获取他人个人信息和数据为目的发布的欺诈信息,如冒充亲友骗取他人信息的;以组织某种活动的名义,要求他人提供个人信息的;其他以骗取钱财为目的发布的欺诈信息,如网赚、中奖类信息、付费陪聊等。同时,用户不得制作、复制、发布、传播不实信息,即没有相应事实基础,通过捏造或扭曲事实、隐瞒真相而产生的信息。包括煽动国家、地区、民族、种族、宗教间仇恨、歧视、误解,损害善良风俗的不实信息;扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的不实信息;宣扬邪教和封建迷信的不实信息;与生活常识、公众话题相关的不实信息;与腾讯相关的不实信息,或者未经腾讯官方确认、披露或准许而发布的信息;发布虚假广告或其他违背《中华人民共和国广告法》的信息;其他不实信息。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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