在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。许多企业在内部沟通时,消息传达不及时、信息同步不顺畅,导致工作进度受阻;在与客户沟通时,难以对客户进行有效管理和服务,影响客户满意度和业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,让和同事一起高效聊工作成为现实。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着无论员工是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。比如,在安排紧急任务时,管理者可以通过查看已读未读状态,快速了解员工是否收到通知,及时跟进,避免因信息传达不及时而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能轻松管理员工信息,在需要与同事沟通时,通过企业通讯录可以快速找到对方。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了有力支持。通过消息互通,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛、更深入的沟通。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等,方便与客户沟通;快捷回复则可以让员工快速回复客户常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护良好的群聊秩序,提高客户群的管理效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接与客户互动的平台,能够增强客户对企业的了解和信任。

对于企业来说,数据安全和管理也是至关重要的。企业微信在这方面也有出色的表现。它收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据,企业可对这些数据进行有效管理。企业控制数据包括员工的个人信息、所属企业信息、使用打卡功能时的地理位置信息及打卡记录等。企业可以根据自身需求,对这些数据进行分析和利用,为企业决策提供支持。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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