企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信搭配微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。

企业在沟通方面往往存在诸多痛点。传统沟通方式下,信息传递不及时、不准确,导致工作效率低下。员工之间沟通不畅,协作困难,项目推进缓慢。而企业微信具有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,这大大降低了员工的使用门槛。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论身处何地,都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在一个项目推进过程中,负责人可以通过企业微信及时了解成员对任务的接收和处理情况,避免了信息的延误和误解。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,这使得企业内部的沟通更加顺畅,提高了工作效率。

在客户管理方面,企业也面临着不少挑战。企业难以全面了解客户信息,无法对客户进行精准营销和服务。客户服务效率低下,导致客户满意度不高。企业微信全方位连接微信,为企业解决这些问题提供了有力支持。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息和优惠活动,提高营销效果。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序,提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈功能可让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的互动和沟通。

对于企业来说,员工管理也是一项重要工作。企业难以有效监督员工的工作情况,员工工作积极性不高。企业微信的一些功能可以帮助企业更好地管理员工。企业可通过企业微信查看员工与客户的沟通记录,了解员工的工作情况,及时给予指导和反馈。同时,企业微信的一些应用也可以提高员工的工作效率,如文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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