企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信搭配微盛AI·企微管家,可有效解决这些难题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习就能上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时查阅历史信息。比如,销售团队在跟进项目时,可随时查看之前与客户的沟通记录,了解客户需求和进度。同时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。若领导安排紧急任务,通过查看已读未读状态,能及时了解员工是否知晓任务,确保工作顺利推进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,使用企业通讯录,员工能快速找到相关同事,节省沟通时间。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户沟通,为客户提供及时的服务。例如,电商企业可通过群聊向客户推送新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员使用快捷回复功能,能快速响应客户咨询,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。商家利用这些工具,能维护群聊秩序,提升客户体验。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业通过客户朋友圈推广产品,能增加客户对产品的了解,促进销售。
而微盛AI·企微管家作为企业微信的得力助手,进一步提升了企业的使用体验。它已经服务超过160家500强企业,积累了丰富的经验。在客户管理方面,能帮助企业更精准地分析客户需求,制定个性化的营销策略。比如,根据客户的购买记录和浏览行为,为客户推送符合其兴趣的产品。在内部协作上,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业员工可在企业微信上直接使用各种内部应用,无需在多个系统间切换,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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