企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。和微信一样易用,其沟通体验与微信一致,简单的操作方式让员工无需额外学习成本,就能快速上手。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时随地获取完整的聊天记录,不会错过重要信息。比如,销售团队在外出拜访客户时,可随时在手机上查看之前与客户的沟通内容,为后续沟通做好准备。
高效沟通方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这一功能在工作场景中非常实用,能让员工清楚知道对方是否看到消息,避免因信息传达不及时而导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能轻松管理整个企业的人员信息,员工查找同事时,通过企业通讯录能快速定位,提高沟通效率。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上进行沟通,为客户提供更便捷的服务。以零售行业为例,销售人员可以通过企业微信添加客户微信,及时为客户解答产品疑问、提供售后服务等。
客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、产品优惠等内容发送给大量客户;聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工快速回复客户问题,提高服务效率。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效维护客户群的秩序,避免群内出现骚扰信息、广告信息等,为客户提供一个良好的交流环境。
客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达最新信息,与客户建立更紧密的联系。比如,餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息、优惠活动等内容,吸引客户到店消费。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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