在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业的发展。如何提升内部沟通效率,更好地服务客户,成为众多企业亟待解决的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能为企业带来显著的改善。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。和微信一样易用,它采用了与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的操作方式,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。例如,某企业员工在外出差时,通过手机就能及时查看电脑端未处理完的工作消息,并进行回复,确保工作的连续性。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在企业沟通中,了解对方是否收到并阅读消息至关重要。通过已读未读状态,员工可以及时跟进未读消息,避免信息延误。比如,项目负责人在安排工作任务后,可以通过查看消息的已读未读状态,了解团队成员是否知晓任务内容,对于未读成员及时提醒,确保任务顺利推进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入企业通讯录,实现统一管理。员工在查找同事时,只需在通讯录中输入关键词,就能快速找到相关人员,节省了查找时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户的微信,与客户进行单聊或群聊,为客户提供及时的服务。例如,某零售企业员工通过企业微信添加客户微信后,在群聊中及时解答客户关于产品的疑问,提高了客户满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对成员添加的客户进行统一管理,了解客户信息和服务情况。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等;快捷回复功能可以让员工快速回复客户常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以对客户群聊进行全面管理,确保群聊的秩序和质量。防骚扰工具可以过滤不良信息,保护客户免受骚扰;禁止加入群聊、禁止改群名等功能可以维护群聊的稳定性;群成员去重功能可以避免群内出现重复成员,提高群聊的效率;群模版功能可以快速创建标准化的客户群聊。

客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以将活动信息、产品动态等内容发布到客户的朋友圈,增加客户对企业的了解和信任。同时,企业可以与客户在朋友圈进行评论互动,增强与客户的沟通和联系。例如,某企业在客户朋友圈发布新产品信息后,客户在朋友圈进行评论,企业及时回复客户的评论,解答客户的疑问,促进了产品的销售。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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