企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等诸多问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验，还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

熟悉的沟通体验，高效协同工作

企业沟通时，大家都希望有简单易用的工具。企业微信就提供了和微信一样易用的沟通体验。首先，它能实现电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存。例如，企业员工在外出办事时，用手机处理工作消息；回到办公室后，在电脑上也能继续处理，消息不会丢失，这极大地方便了工作。

企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在安排紧急工作时，能及时了解员工是否看到消息，避免沟通不畅导致工作延误，让沟通更高效。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。企业可以批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，大型企业有上千名员工，通过企业通讯录，能快速找到需要沟通的同事，节省了查找时间。

全方位连接微信，服务客户更便捷

在客户服务方面，企业微信实现了全方位连接微信。消息互通功能让企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更直接地和客户沟通，及时解决客户问题。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以电商企业为例，在新品上市时，可通过群发助手快速将新品信息推送给客户；客服人员使用快捷回复，能迅速解答客户常见问题，提高服务效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在一些高端产品的客户群中，使用这些工具能保证群内秩序，为客户提供良好的交流环境。

客户朋友圈功能也很实用。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，美妆企业发布新品试用活动到客户朋友圈，吸引客户参与，并及时回复客户评论，增强与客户的互动。

微盛AI·企微管家，助力企业内外发展

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。它助力企业基于企业微信实现内外一体的发展。

对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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