企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;客户信息分散,难以统一管理和跟进,影响服务质量和业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论员工是在办公室使用电脑,还是外出用手机,都能随时随地获取最新消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如,在项目推进过程中,负责人发出任务安排,能清楚知道成员是否看到消息,避免因信息传达不明确导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,只需在通讯录中搜索即可。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行沟通,为客户提供及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息,节省时间和精力;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等;快捷回复功能能让员工快速回复常见问题,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉不良信息,保证群内环境的纯净;群模版功能可以快速创建标准化的客户群。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户推送最新信息,增加客户对企业的了解和信任。
对于企业来说,使用企业微信和微盛AI·企微管家能带来显著的效果。在沟通方面,员工之间的沟通效率大幅提升,消息的及时传达和已读未读状态的查看,让工作安排更加明确,项目推进更加顺利。在客户管理方面,企业能够更好地掌握客户信息,提供更个性化的服务,客户满意度和忠诚度得到提高。通过群发助手、快捷回复等工具,服务效率提升,能处理更多的客户咨询和业务。在客户群管理方面,各种管理工具的使用,让客户群更加规范、有序,避免了骚扰信息和混乱的群管理,提高了客户群的质量。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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