企业在使用企业微信时，常遇到各种问题，比如导入标签提示系统繁忙、通讯录编辑保存报错等，让办公效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能提供诸多实用的解决方案。

在使用企业微信的过程中，不少企业会碰到成员企业邮箱字段设置的问题。例如，需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号，因为目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。这一问题看似小，但却可能影响企业通讯录的正常导入和使用，导致员工无法及时收到重要邮件通知等情况。而企业微信通过明确的规则和提示，让企业能及时发现并解决此类问题，保障了通讯的顺畅。

通讯录同步功能也是企业使用企业微信时的一个关键环节。有时会遇到刷新浏览器后仍无法正常使用通讯录同步的情况，这时需要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且该功能不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这一功能的合理设置，能让企业对员工信息进行统一管理，提高办公效率。比如，企业可以批量导入员工信息，员工也能更方便地找到同事，加强沟通协作。

导入标签时，若出现系统繁忙、错误码 -20077的提示，这通常是因为导入的标签超过3000人。建议企业减少导入数量，可分批导入重试。这一问题在大型企业中较为常见，因为大型企业的员工数量众多，标签分类复杂。通过分批导入的方式，能有效避免系统繁忙，确保标签导入的顺利进行。

在编辑通讯录成员信息时，可能会遇到保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”的情况。需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，则需删除跟官方功能名称相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。这一规则的设置，是为了保证企业微信的信息规范和安全，避免因不当信息导致的沟通障碍或安全风险。

手机端编辑通讯录也可能出现问题，如提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这样的设置能让企业根据自身需求灵活管理通讯录，既保证了信息的统一同步，又能在必要时进行手动调整。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络问题是导致文件导入出错的常见原因之一，通过简单的网络更换操作，就能解决这一问题，让企业快速完成通讯录的导入。

导入通讯录时，“企业邮箱格式不合规”的提示也会出现。这就要求企业在设置邮箱时，严格按照规范填写，确保邮箱格式的正确性。只有这样，才能保证企业员工能正常使用企业邮箱进行沟通和协作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～