在日常办公中,你是否常常为客户管理繁琐、办公效率低下而苦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让你的工作效率大幅提升。以下为你介绍几个企业微信实用技巧,助力日常办公效率提升50%:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当你需要添加客户微信并进行高效服务时。在销售跟进场景里,以往添加客户信息繁琐且容易出错,沟通效率十分低下。
操作路径:点击界面下方“客户联系”,选择“添加客户”,输入客户信息或通过微信好友列表添加。
效果实测:使用该功能后,从以往添加客户繁琐且易出错,到现在快速准确添加,沟通效率大幅提升。现在可以快速添加客户,并且企业可查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助,能更高效地服务客户。
技巧2:高效管理客户群
颠覆认知:多数人认为客户群管理只是简单拉群,实际上合理运用防骚扰、群模版等功能更高效。在客户服务场景中,很多人没有充分利用企业微信的客户群管理功能,导致群聊管理混乱。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置防骚扰规则,如关键词踢人等,群模版能快速创建规范群聊。企业可查看并管理成员的客户群聊,通过防骚扰设置,能避免群内出现广告、恶意言论等,保证群内环境良好;群模版可以让新群快速具备规范的设置,提高管理效率。
技巧3:日程安排与共享
适用场景:团队协作安排会议、活动等日程时。在团队协作场景中,以往日程安排混乱,成员之间信息不互通,导致很多工作无法顺利开展。
操作路径:进入“日程”,点击“新建日程”,设置日程详情,可选择共享给团队成员。
效果实测:从日程安排混乱,到现在团队成员清晰知晓日程,避免冲突,提升协作效率。现在团队成员可以实时看到日程安排,提前做好准备,大大提高了团队协作的效率。
总结这些企业微信实用技巧,能有效提升工作效率和客户服务质量。无论是客户联系、客户群管理,还是日程安排,企业微信都提供了强大的功能支持,合理运用这些功能,能让企业在销售跟进、团队协作、客户服务等场景中取得更好的效果。
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