企业在客户管理方面常常面临效率低下、管理混乱等问题,导致客户服务质量难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏的客户管理秘籍,让你的客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,能为你节省大量时间和精力:
技巧1:高效添加客户
适用场景
当你需要快速添加大量微信客户时,传统方式效率低下,难以满足业务需求。
操作路径
打开企业微信>点击“客户联系”>选择“添加客户”>可通过手机号、微信名片等方式添加。
效果实测
通过这种方式,添加客户效率从原来每天20个提升到50个,大大提高了业务拓展速度。
技巧2:巧用群发助手
颠覆认知
很多人只是简单地使用群发助手发送统一内容,其实可以更个性化。
原理剖析
企业微信的群发助手支持按标签筛选客户,所以可以针对不同客户群体发送不同内容。例如,对于新客户可以发送优惠活动信息,对于老客户可以发送产品升级动态。
技巧3:设置客户群防骚扰
适用场景
当客户群出现广告、恶意发言等情况时,会严重影响客户体验和群内交流秩序。
操作路径
进入客户群>点击群设置>开启“防骚扰”,设置关键词和处理方式。
效果实测
设置后,客户群的纯净度明显提升,客户满意度提高了30%。
通过这些企业微信客户管理技巧,能有效提升客户服务质量和效率,为企业发展助力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复