企业在客户运营与内部协作中常面临效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户运营与内部协作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：企业在客户群管理时，常遇到防骚扰、群成员去重等难题。比如群内频繁出现广告等骚扰信息，处理耗时较长。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置 > 选择相应功能，如防骚扰设置可开启关键词屏蔽等。

效果实测：使用该技巧前，群内骚扰信息多，处理耗时每天达2小时；使用后，骚扰信息明显减少，处理时间缩短到30分钟。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人在沟通工作时，未充分利用企业微信的已读未读状态查看功能。实际上，主动查看已读状态能极大提升沟通效率。

原理剖析：企业微信支持发出消息后查看对方已读未读状态，能及时了解对方是否收到信息，以便进一步跟进沟通。例如，当您发送重要工作任务后，通过查看已读状态，若发现对方未读，可及时提醒，避免工作延误。

技巧3：掌握新功能应用

适用场景：当企业有新的业务需求，如利用新的智能表格功能提升数据处理效率时。传统表格处理数据繁琐、易出错，无法满足企业快速发展的需求。

操作路径：在企业微信工作台找到相关新功能入口，如智能表格可点击进入创建使用。

效果实测：使用传统表格处理数据，效率低且易出错；使用智能表格后，能快速处理数据，效率提升50%。智能表格具有多种视图查看项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目的整体进展。

技巧4：智能表格AI字段处理数据

适用场景：企业在处理大量数据时，如电商行业对客户评论分类打标、制造业巡检结果生成等，传统方式效率低且不准确。

操作路径：在智能表格中支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

效果实测：使用AI字段处理数据前，电商行业对客户评论分类打标需人工逐个操作，耗时久；使用后，能快速准确分类，效率大幅提升。制造业巡检结果生成从人工记录分析的繁琐流程，变为AI快速处理，节省大量时间和人力。

技巧5：企业微信邮件高效沟通

适用场景：企业内部沟通中，邮件是重要的沟通方式，但传统邮件存在操作繁琐、沟通不及时等问题。

操作路径：企业微信邮件具有智能总结写信功能，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人。

效果实测：使用企业微信邮件前，撰写邮件耗时久，沟通效率低；使用后，写信效率提升，沟通更加及时高效。例如，在发送会议邀请时，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。

综上所述，这些企业微信实用技巧在客户运营与内部协作方面优势显著。客户群管理工具让客户群更加有序，高效沟通功能提升了内部协作的效率，新功能应用和智能表格的使用解决了企业数据处理和业务管理的难题，邮件功能优化了企业内部的沟通方式。合理运用这些技巧，能为企业节省大量时间和人力成本，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～