在当下的企业运营中，大家常常面临工作效率低下、客户服务难的困扰。该如何解决这些问题，成为众多企业关注的焦点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。比如在客户服务和日常办公场景下，一些功能可让原本繁琐的任务快速完成。重点推荐第3条，能为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理多个客户群，需要防止群内出现骚扰信息，确保群秩序时。比如零售行业客户服务场景中，管理大量客户群，群内可能会出现很多不相关的广告等骚扰信息，严重影响群内秩序和客户体验。

操作路径：打开企业微信客户端>进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等规则。通过企业微信客户群管理的这个防骚扰功能，可以有效管理群内环境。

效果实测：未开启防骚扰功能前，每天需要频繁处理群内骚扰信息，花费1 - 2小时；开启功能后几乎无需处理，时间缩短至几乎为0，大大提升了客户群管理的效率。

技巧2：日程一键共享

颠覆认知：多数人习惯手动逐个通知参会人员会议日程，其实企业微信有更高效的办法。在办公日常协作场景中，手动通知不仅浪费时间，还容易出现遗漏。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持一键共享给相关同事，系统会自动提醒，确保参会人员及时知晓。操作路径为：点击日历图标>创建日程>添加参会人员>点击共享日程。通过企业微信日程共享功能，能让日程安排更加高效。

技巧3：文档实时协作

适用场景：团队多人需要同时编辑一份文档，如策划方案、项目报告等。在办公日常协作中，多人编辑文档如果没有实时协作功能，会导致效率低下。

操作路径：进入微盘>新建文档>选择多人可编辑模式>邀请团队成员。通过企业微信文档协作功能，大家可以同时对文档进行编辑。

效果实测：以往多人编辑文档需要反复发送修改版本，耗费2 - 3天；使用实时协作后半天即可完成，大大缩短了文档编辑的时间。

技巧4：客户朋友圈精准运营

适用场景：希望通过客户朋友圈发布产品信息、活动动态，吸引客户关注。在零售行业客户服务场景中，通过企业微信客户朋友圈发布产品信息，能有效触达客户。

操作路径：点击客户联系>选择要发布的客户>点击朋友圈>编辑内容发布。

效果实测：发布信息触达率从原来的30%提升到70%，大大提高了信息的传播效果。

技巧5：快捷回复提高沟通效率

适用场景：经常回复客户重复问题时。在客户服务场景中，客服人员每天会遇到大量重复问题，手动回复浪费时间。

操作路径：进入聊天界面>点击聊天工具栏>设置快捷回复内容。通过企业微信快捷回复功能，可以快速响应客户。

效果实测：回复客户问题平均时长从3 - 5分钟缩短到1分钟以内，显著提升了沟通效率。

综上所述，这些企业微信技巧在不同场景下都能带来高效提升。无论是客户服务还是日常办公，合理运用企业微信的这些功能，能让工作更轻松高效。大家要积极运用这些技巧，实现企业微信高效使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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