企业办公中，客户群管理混乱、团队协作效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、客户骚扰频发、群管理规则难以落实等情况，会极大影响客户服务体验和工作效率。据统计，管理混乱的客户群，客户流失率可能高达30%。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择相应功能进行设置，如防骚扰、禁止改群名等。您可以开启防骚扰功能，设置关键词屏蔽，避免不良信息干扰客户；禁止改群名能保持群的规范性；还能利用群成员去重、群模版等工具，让群管理更加有序。

效果实测：以某企业为例，在使用企业微信客户群管理功能前，群内管理混乱，客户满意度仅为60%。通过合理设置相关功能后，群管理变得有序，客户满意度提升至90%，客户流失率降低至10%。这表明，巧用企业微信的客户群管理功能，能有效提升客户服务质量和管理效率。

技巧2：利用日程管理提高效率

颠覆认知：多数人可能随意安排日程，认为只要记录下来就行。实际上，合理规划并共享日程更高效。很多团队由于日程安排不合理，导致工作重复、协作不畅，浪费了大量时间和精力。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人共享，方便团队协作。例如，项目负责人可以创建项目日程，邀请团队成员加入，大家可以实时看到日程安排和进度。成员之间还能相互提醒，避免错过重要任务。据调查，使用企业微信日程共享功能后，团队协作效率可提升40%。

技巧3：借助AI助力办公提效

智能总结：工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。以往人工总结一份报告可能需要2小时，使用智能总结功能后，仅需20分钟，效率提升了80%。

智能搜索：可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，记忆模糊的内容也可找到。这大大节省了查找信息的时间，提高了工作效率。

智能机器人：可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

技巧4：发挥智能表格优势

多种视图查看项目进展：一张表管项目，多视图清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。这使得项目管理更加透明和高效，项目进度延误率可降低50%。

仪表盘实时呈现业务数据：一张表管业务，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户：一张表管客户，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息，有助于提高客户服务质量和销售转化率。

技巧5：利用新功能提升竞争力

企业微信不断推出新功能，及时了解并应用这些新功能，能让企业在竞争中占据优势。例如，客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

综上所述，这些企业微信实用技巧，从客户群管理、日程安排到办公提效和新功能应用，都能有效提升办公效率。无论是客户服务还是团队协作，合理运用企业微信的各项功能，都能让工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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