企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在内部沟通方面，传统方式存在诸多痛点。信息传递不及时、不准确，导致工作进展缓慢。比如某大型制造企业，部门众多，员工之间沟通不畅，一个项目信息从上层传递到基层，可能需要几天时间，且容易出现信息偏差。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，这大大降低了员工的学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论何时何地，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。该制造企业使用企业微信后，项目信息传递时间从几天缩短到几小时，工作效率大幅提升。

在客户服务方面，企业也面临着诸多挑战。客户信息管理混乱，服务不及时，导致客户满意度下降。以某零售企业为例，客户众多，员工添加客户微信后，企业无法有效管理客户信息，服务质量参差不齐。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该零售企业使用企业微信后，客户服务效率提高了30%，客户满意度也显著提升。

企业微信还提供了强大的客户群管理功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，有效控制了群内的骚扰信息，提高了群内的活跃度，客户群的留存率提高了20%。

客户朋友圈功能也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过客户朋友圈功能，定期发布理财产品信息，与客户进行互动，客户的关注度和购买率都有了明显提高。

此外，企业在使用企业微信时，还会遇到API错误报告的问题。为减少企业因调用接口出错导致超频无法正常调用企业微信接口的现况，企业在早上9点左右会收到关于前一天发生的接口错误情况。企业可根据收到的提醒进行对应的设置进行调整。每天早上9点推送关于前一天9点到当天9点内发生的接口错误情况，仅推送消息接口错误的情况，推送的消息只有1条，如有多个应用的错误信息，则聚合汇总成1条。只统计前三个应用，每个应用取错误次数最多的3条错误码进行提醒。推送消息通过企业微信团队进行推送，若关注了微信插件，也会通过在微信插件的企业小助手进行推送，暂时不支持取消。收到错误报告信息后，管理员可点击文档查看对应的错误原因。停用/删除应用后，如果调用的接口的相关代码没进行停用，则会继续下发接口调用的提醒消息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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