企业在使用企业微信时，常常面临办公沟通效率低、客户服务耗时久等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：掌握企业微信中一些实用功能技巧，能让办公沟通和客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每月可为您节省20小时工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员杂乱、群内出现骚扰信息等情况时，企业微信客户群管理就显得尤为重要。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启群成员去重、防骚扰等功能，其中企业微信客户群防骚扰设置能有效避免群内不良信息。

效果实测：从群成员管理混乱、骚扰信息频繁→群内秩序井然，管理效率提升60%。原本花费大量时间处理群内杂乱事务，现在群内各项事务都能有序进行，节省了大量精力。

技巧2：精准群发消息

颠覆认知：多数人可能直接使用普通群发功能，实际上企业微信的精准群发可以按照客户标签等条件筛选，针对性更强。很多人在群发消息时，只是盲目发送，导致消息效果不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类打标签，所以能实现精准群发。企业可以根据客户的不同属性，如购买偏好、消费能力等进行标签分类，然后按照标签精准推送消息。比如，针对购买过某类产品的客户，推送相关的产品升级信息。

操作步骤：企业微信精准群发操作步骤并不复杂。先在客户联系中对客户进行标签分类，然后在群发消息时，选择按照标签筛选客户，编辑好消息内容后即可发送。这样能确保消息精准触达目标客户，提高消息的响应率。

技巧3：智能表格使用

适用场景：当需要多人协作处理数据、制作报表等办公场景时，企业微信智能表格就派上用场了。传统表格在多人协作时，常常出现数据冲突、更新不及时等问题。

操作路径：在企业微信工作台找到微文档→点击新建智能表格。

效果实测：从传统表格多人协作不便→多人实时协作编辑，办公效率提升40%。大家可以同时在智能表格中进行数据录入、修改等操作，数据实时同步，大大提高了工作效率。

智能表格还有多种实用功能。它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

综上所述，企业微信的客户群高效管理、精准群发消息、智能表格使用这三个技巧，在提升办公和客户服务效率方面优势显著。掌握这些企业微信提升效率技巧，能让企业在使用企业微信时更加得心应手，取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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