企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
在企业内部沟通方面,传统的沟通方式存在诸多弊端。信息传递不及时、不准确,导致工作推进缓慢。而企业微信具备熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工能够快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在一个项目中,团队成员通过企业微信及时沟通进度和问题,负责人能清晰了解每个人的工作状态,及时调整策略,大大提高了项目的完成效率。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。这一功能让企业能够快速搭建起完善的员工信息体系,无论是大型企业还是小型团队,都能轻松管理员工信息。以一家有上千名员工的企业为例,以往查找同事需要在多个系统中切换,现在通过企业微信的通讯录,输入关键词就能快速找到所需人员,节省了大量时间。
在连接客户方面,企业面临着客户信息管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信,实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,一家零售企业通过企业微信添加了大量客户微信,利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动,提高了客户的购买率。
客户群管理也是企业关注的重点。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以一家教育机构为例,通过企业微信的客户群管理功能,设置群规则,防止广告骚扰,提高了群内的交流质量,也提升了客户的满意度。
客户朋友圈功能让企业能够将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这一功能为企业提供了更直接的营销渠道,增加了与客户的互动和粘性。例如,一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动,吸引了大量客户到店消费。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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