企业在运营和沟通中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

在当今企业运营中，企业微信成为了众多企业的得力助手。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，能让员工快速上手。同时，它还具备全方位连接微信等特点。

从企业办公场景来看，企业微信在内部沟通方面表现出色。它与微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。企业微信的消息已读功能，能让员工发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型企业使用企业微信后，员工在查找同事信息时，平均用时从原来的5分钟缩短至1分钟以内，大大提高了工作效率。

在全方位连接微信方面，企业微信也有诸多优势。其消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在企业办公沟通场景中，企业微信的高效沟通特性十分突出。除了前面提到的消息已读功能，它还支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。这使得企业内部的沟通更加便捷和多样化。某互联网企业使用企业微信后，会议沟通效率提升了30%，员工之间的协作更加紧密。

其次，在企业服务客户方面，企业微信能全方位管理客户。通过客户联系功能，企业能更好地管理成员添加的客户，提高服务质量。客户群管理功能保障了客户群的良好秩序，企业微信客户群防骚扰设置，为客户群营造了良好的交流环境。客户朋友圈功能为企业推广产品和活动提供了新途径，增加了与客户的互动和粘性。例如，某零售企业使用企业微信后，客户复购率提高了20%。

此外，企业微信还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既满足了企业办公沟通的需求，又能帮助企业高效服务客户。它是一款功能强大、实用性高的企业通讯与办公工具，对企业在沟通与服务客户方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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