企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工沟通信息不及时同步,查找同事麻烦;客户服务不高效,客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是通过企业微信及微盛AI·企微管家的组合,能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,不用担心重要信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以某大型企业为例,使用企业微信前,部门之间沟通一个项目,信息传递不及时,导致项目进度缓慢。使用企业微信后,通过查看消息已读未读,及时跟进未读人员,项目沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量时间在寻找联系人上。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于销售行业来说非常实用,销售可以直接在企业微信上与客户沟通,无需切换应用。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业使用企业微信后,通过群发助手定期向客户推送新品信息,客户购买转化率提高了20%。客户群管理功能也很强大,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加客户粘性。
而微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提供了更全面的解决方案。它在服务了众多企业客户后,积累了丰富的经验。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如某电商企业,通过微盛AI·企微管家的SCRM功能,将广告投放与企业微信客户管理打通,客户转化率提升了25%。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某制造企业使用微盛AI·企微管家后,将内部的生产管理系统与企业微信集成,员工可以在企业微信上直接查看生产进度,生产效率提升了20%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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