企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，被零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等众多行业的百万知名企业组织广泛应用。

企业微信具有与微信一致的沟通体验，简单易用。员工使用时无需重新适应操作方式，在企业内部沟通场景中，能迅速上手，提高沟通的便利性。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这一特性让员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取信息，不错过重要工作内容。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通中非常实用，比如领导安排紧急任务，通过查看已读未读状态，能快速了解员工是否知晓任务，及时跟进，大大提升沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，企业可以根据部门、职位等信息快速定位到所需人员，节省了查找同事的时间。

企业微信全方位连接微信，为服务客户场景提供了极大便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售服务场景中，销售人员可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，及时解答客户疑问，提供产品信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某金融服务企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。在餐饮服务场景中，餐厅可以利用这些功能管理客户群，发布新品信息、优惠活动等，提高客户的参与度。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

企业需要使用企业微信，有多个重要原因。从提升沟通效率方面来看，企业微信查看已读未读状态等功能，让沟通更加高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了40%。方便管理客户也是企业微信的重要优势。客户联系、客户群管理等功能，帮助企业更好地服务和管理客户。在教育教学场景中，学校可以通过企业微信与家长保持密切沟通，及时反馈学生的学习情况。企业微信还具有多行业适配的特点，为不同行业提供专属方案。在制造生产场景中，企业可以利用企业微信的上下游功能，统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。

此外，企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

企业微信还具备开放能力。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、集成多款效率工具和办公应用、开放能力等特点。它能提升企业沟通效率、方便管理客户、适配多行业，对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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