企业在日常运营中，常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题，导致工作耗时增加、客户满意度降低。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常沟通工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息已读未读状态

问题：在企业日常工作中，当需要确认重要工作消息是否被同事查看时，以往无法确定消息是否被查看，沟通效率低下。证据：在企业微信聊天界面发送消息后，可在聊天记录中查看对方的已读未读状态。从以往无法确定消息是否被查看，到现在能及时知晓，沟通反馈时间从平均半天缩短到1小时以内。结论：通过巧用企业微信消息已读未读状态，能显著提高沟通效率，尤其适用于需要及时确认重要工作消息是否被同事查看的场景。

技巧2：高效管理企业通讯录

问题：多数人在使用企业微信时，可能只是简单添加员工信息，导致企业通讯录管理混乱，查找同事不方便。证据：企业微信支持批量导入员工信息并统一管理。这样能快速建立完整准确的企业通讯录，方便查找同事。结论：合理利用企业微信的批量导入功能，能高效管理企业通讯录，提升工作效率。

技巧3：合理利用客户群管理工具

问题：在管理客户群时，客户群内常出现骚扰信息，影响客户群的沟通质量。证据：进入客户群聊设置，开启防骚扰功能，设置相关规则。客户群内骚扰信息从每天几十条减少到几乎没有，提升了客户群的沟通质量。结论：合理利用企业微信的客户群管理工具，能有效防止群内骚扰信息，提高客户群的管理效率。

技巧4：灵活运用客户朋友圈

问题：很多人觉得企业微信客户朋友圈只能偶尔发广告，无法有效与客户互动。证据：企业微信的客户朋友圈功能旨在让企业与客户更好互动，发布活动信息、产品动态等能吸引客户关注。结论：灵活运用企业微信客户朋友圈，有策略地发布多样化内容，能增强与客户的互动，提升客户满意度。

技巧5：借助快捷回复服务客户

问题：当客服人员需要快速回复客户常见问题时，回复时间长，影响客户体验。证据：在聊天工具栏中设置快捷回复短语，遇到相关问题时一键发送。客户问题回复时间从平均几分钟缩短到几十秒。结论：借助企业微信的快捷回复功能，能快速响应客户问题，提高客户服务效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业在沟通、客户管理等方面的效率，助力企业更好发展。无论是零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营还是金融服务等行业，都能从这些技巧中受益。

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