在日常企业运营中，沟通协作效率低下、客户管理混乱等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列提升效率与管理水平的方法。

企业微信中很多实用功能还未被充分发掘，掌握这些功能使用技巧，能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

在企业的各项工作场景中，如零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮运营、金融服务等，都经常会遇到需要快速找到同事联系方式的情况。以政务办公场景为例，在处理紧急文件时，可能需要马上联系相关部门的同事，若不能迅速找到其联系方式，就会耽误工作进度。而在企业微信强大的功能体系中，企业通讯录就是解决这一问题的关键法宝。

企业微信企业通讯录使用方法简单便捷。操作路径为：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门。通过这样的操作，能让查找同事信息的效率大幅提升。效果实测表明，从原本花费数分钟查找，缩短至几秒钟定位到同事信息。企业可支持批量导入员工信息并统一管理，这对于大型企业来说，能极大节省人力和时间成本。例如，一家拥有上千名员工的制造企业，在使用企业微信的企业通讯录功能后，原本需要专人花费数天时间来整理和更新员工联系方式，现在通过批量导入功能，只需几个小时就能完成，而且查找同事变得更加方便快捷。

技巧2：合理运用客户群管理工具

在企业与客户的沟通和管理中，客户群是一个重要的场景。然而，多数人只知道基本的群聊管理，实际上企业微信的群管理工具十分强大，能做到防骚扰、群成员去重等。在零售服务行业，商家经常会建立客户群来推广产品和服务，但如果群内出现大量广告、恶意刷屏等骚扰信息，就会影响客户的体验，甚至导致客户退群。这时，企业微信的客户群管理工具就能发挥重要作用。

企业微信客户群管理工具的原理在于，它支持多种自定义设置，确保群聊有序、高效。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，通过设置防骚扰功能，能自动屏蔽一些敏感词汇和不良信息，保证群内环境的纯净；群成员去重功能可以避免重复添加客户，提高管理效率。一家餐饮企业在使用企业微信的客户群管理工具后，通过设置群模版，规范了群内的发言规则和活动安排，群内的活跃度和客户满意度都得到了显著提升。同时，利用群成员去重功能，清理了重复的客户信息，让群管理更加清晰高效。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融服务行业，银行可以通过客户朋友圈向客户推送理财产品信息和金融知识，与客户进行及时的沟通和互动，提高客户的信任度和忠诚度。

此外，企业微信的消息互通功能也十分实用。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育教学场景中，老师可以通过企业微信添加家长的微信，及时沟通学生的学习情况，利用群发助手和快捷回复功能，能快速解答家长的疑问，提高沟通效率。

总之，掌握企业微信的这些实用技巧，能让企业微信的使用更高效，为企业的工作带来极大便利。无论是在企业内部的沟通协作，还是与外部客户的联系和管理，企业微信都能发挥重要作用。合理运用企业微信的各项功能，能帮助企业在不同的行业场景中提升竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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