企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时、企业管理难度大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在众多企业中广泛应用。它具有与微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以长安汽车为例，使用企业微信后，员工之间的沟通效率大幅提升。原本需要通过多个渠道沟通的工作，现在在企业微信上就能快速完成。其企业通讯录功能，让员工能快速找到相关负责人，大大缩短了沟通时间。同时，信息沉淀功能使得重要的工作信息得以保存，方便后续查阅和参考。

企业微信全方位连接微信，这是其一大特色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

西贝莜面村利用企业微信的客户联系功能，为客户提供了更贴心的服务。通过消息互通，员工可以及时了解客户需求，为客户推荐合适的菜品。客户群管理工具则帮助西贝更好地管理客户群，避免了群内的骚扰信息，提高了客户的满意度。客户朋友圈功能让西贝能够及时向客户推送新品信息和优惠活动，增加了客户的购买欲望。

企业需要使用企业微信，首先是因为它能提升沟通效率。在工作沟通场景中，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工可以快速找到相关人员，进行工作沟通，避免了传统沟通方式中的繁琐流程。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。

其次，企业微信能更好地服务客户。在客户服务场景中，客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过这些工具，企业能够及时响应客户需求，提高客户服务质量。例如，某企业使用企业微信的客户联系功能后，客户投诉率降低了20%，客户满意度提升了15%。

最后，企业微信助力企业管理。在企业管理场景中，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具帮助企业更好地管理客户资源，提高了管理效率。某企业使用企业微信的客户群管理功能后，群管理效率提升了40%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、各种效率工具以及OA应用等特点。它能提升沟通效率、更好服务客户、助力企业管理，对企业的发展具有重要意义。企业可以通过使用企业微信，提升自身的竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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