办公人士在使用企业微信客户联系功能时常常困惑！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，通过分3步可解决添加客户、管理客户等问题，下面重点标注操作易错点，让新手也能快速上手。

企业微信客户联系功能对办公及客户服务有着重要价值。在办公场景中，它能让企业更好地管理客户资源，提高工作效率。在客户服务场景下，能为客户提供更高效、优质的服务。目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破了7.5亿，其客户联系功能的重要性不言而喻。

首先，来详细阐述添加客户微信的操作步骤。企业成员可在企业微信中，点击“客户联系”，选择“添加客户”。这里要注意，添加时需填写客户的微信联系方式，确保信息准确。操作易错点在于，若客户微信设置了隐私限制，可能无法添加成功，此时可与客户沟通，让其适当调整隐私设置。“添加客户微信”是企业拓展客户资源的重要一步，通过此功能，企业可将客户纳入自己的服务体系。

接着是群发助手的使用。企业可在“客户联系”中找到“群发助手”，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容后即可发送。使用群发助手时，要注意消息内容的针对性和吸引力，避免发送一些无用的信息给客户，引起客户反感。“群发助手使用”能帮助企业快速、高效地向客户传达信息，提高客户服务效率。

另外，企业还可使用聊天工具栏和快捷回复等工具。聊天工具栏能提供更多的服务选项，快捷回复则可快速响应客户的常见问题。在使用这些工具时，要根据客户的实际问题进行回复，不能盲目使用快捷回复，以免给客户造成不好的体验。

下面列举在不同办公场景下的应用案例。在销售场景中，某企业利用企业微信客户联系功能，添加了大量客户微信。通过群发助手定期发送产品信息和优惠活动，吸引了众多客户购买产品，销售额大幅提升。在客服场景中，企业客服人员使用快捷回复和聊天工具栏，快速解决客户问题，客户满意度提高了30%。这些案例充分体现了“办公场景”和“客户服务场景”中企业微信客户联系功能的重要性。

总结企业微信客户联系功能优势，它具有消息互通、可查看并管理成员添加的客户等特点。通过添加客户微信、使用群发助手等功能，能有效提升办公效率与客户服务质量。在如今竞争激烈的市场环境下，企业微信客户联系功能能帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度，从而实现企业的发展目标。

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