企业在日常运营中，常面临客户群管理混乱、与客户沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱，消息过多等情况时，比如零售行业促销活动期间，客户咨询问题集中爆发，群内消息刷屏，难以管理；教育行业家长群里信息杂乱，重要通知易被淹没等。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择相应功能如防骚扰、禁止加入群聊等进行设置。例如，开启防骚扰功能后，可设置关键词，当群内成员发送包含该关键词的消息时，系统自动提醒或采取相应措施。

效果实测：从管理混乱、消息处理不及时→群内秩序良好，消息处理及时。以某餐饮企业为例，使用企业微信客户群管理功能前，每天处理客户群消息需3小时以上，且常有客户投诉；使用后，处理时间缩短至1小时以内，客户满意度提升30%。

技巧2：与客户的高效沟通

颠覆认知：多数人可能只是单纯发送消息，实际上利用快捷回复等工具更高效。比如在金融行业，客服人员每天要面对大量客户咨询相同问题，单纯手动回复效率极低。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏，支持设置快捷回复内容。企业可根据常见问题提前设置好回复话术，客服人员在与客户沟通时，只需一键点击即可快速回复，大大提高沟通效率。

综上所述，企业微信的这些实用功能，能有效解决企业在客户群管理和与客户沟通方面的难题，提升工作效率和客户满意度。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能从中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～