日常办公和客户服务中，你是否常为繁琐的事务耗费大量时间，却难以提升效率？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多高效使用功能技巧，能让【日常办公与客户服务】耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省上百工时：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

在客户服务场景中，您是否面临客户群消息杂乱、成员管理困难的情况？证据显示，很多企业在客户群管理方面缺乏有效手段，导致群消息处理混乱，每天花费2 - 3小时处理群问题。而企业微信提供了强大的客户群管理功能。操作路径为：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角三个点→选择群管理相关功能（如设置群规则、防骚扰等）。通过这些功能，企业可以实现高效的企业微信客户群管理。效果实测表明，运用这些功能后，群消息变得有序，每天处理群问题时间可缩短至30分钟 - 1小时。例如，设置群规则可以让成员清楚了解群内行为规范，减少无关消息；防骚扰设置则能过滤不良信息，提升群内交流质量。

技巧2：利用企业微信日程安排提升团队协作效率

多数人习惯用传统的口头沟通或者纸质记录日程，这种方式效率低下且容易出现日程冲突。实际上企业微信的日程功能更高效。原理剖析：企业微信的日程功能支持多人共享、实时提醒 ，支持团队成员共同编辑和查看日程安排，避免日程冲突。比如，团队在进行项目协作时，通过企业微信日程功能，可以清晰地看到每个成员的工作安排，合理分配任务，避免重复劳动和时间冲突。这就是企业微信日程功能在团队协作日程中的重要作用。通过使用该功能，团队成员可以更好地协调工作，提高整体办公效率。

技巧3：探索企业微信智能表格

当需要进行数据整理、项目进度跟踪时，传统的表格工具往往难以满足多人协作和数据实时更新的需求。企业微信智能表格则能很好地解决这些问题。操作路径为：在企业微信工作台找到微文档→新建智能表格→根据需求进行表格设计和数据录入。企业微信智能表格具有多种强大功能，多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰；可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展；任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新；支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间；负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框；成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量；负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率；支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统；支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。效果实测显示，从数据整理繁琐，多人协作易出错→到数据清晰，多人协作便捷，工作效率提升30% - 50% 。

综上所述，企业微信的这些功能在提升办公效率、客户服务质量等方面具有显著优势。通过巧用客户群管理功能、利用日程安排提升团队协作效率以及探索企业微信智能表格等技巧，企业可以更好地利用企业微信这一工具，实现高效运营和发展。

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