企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位。它拥有和微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信以及众多效率工具和OA应用等特点，受到众多知名企业青睐。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业，都在使用企业微信进行高效沟通与管理。

那么，企业微信究竟是什么呢？它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间学习新的沟通方式。其次，其具备企业微信消息同步功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取完整的消息记录，方便工作沟通。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便，提升了企业办公沟通的效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通是其一大亮点，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等企业微信客户群防骚扰工具，可高效管理客户群。另外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是企业微信的客户朋友圈功能。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升企业内部沟通效率来看，多平台消息同步和已读未读状态查看，让沟通更加高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。在服务客户方面，消息互通和客户联系管理工具能让企业更好地服务客户。例如，通过群发助手，企业可以快速将重要信息传达给客户，客户响应率提升了20%。

企业微信针对不同行业提供了专属方案。在零售行业应用中，企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，提升客户忠诚度，销售额平均增长了15%。在教育行业应用中，企业微信也有着独特的优势。学校可以通过企业微信与家长、学生进行高效沟通，发布作业、通知等信息，提高了教育管理的效率。此外，政务、制造、餐饮、金融等行业也都能从企业微信的专属方案中受益。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它具备熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，还能为不同行业提供专属方案。对于企业来说，使用企业微信能实现高效沟通与管理，提升服务客户的能力，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～