在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，是企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有诸多实用功能，能有效解决企业面临的问题。

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

和微信一样易用

企业微信与微信有一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，简单易用。这使得员工能够快速上手，将更多的精力投入到工作中。例如，员工可以像使用微信一样轻松地发送文字、语音、图片等消息，提高沟通的便捷性。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新的工作消息，不会错过重要信息。同时，云端保存的消息也方便员工随时查阅历史记录，回顾工作进展。比如，在项目讨论中，员工可以随时查看之前的聊天记录，了解项目的来龙去脉。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。员工可以清楚地知道对方是否已经查看了消息，从而决定是否需要进一步跟进。例如，在安排紧急任务时，通过查看已读未读状态，管理者可以及时了解员工是否知晓任务内容，确保任务的顺利执行。

企业通讯录

企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的信息批量导入到企业通讯录中，员工只需在通讯录中搜索关键词，就能快速找到所需的同事。这大大节省了查找同事的时间，提高了工作效率。

全方位连接微信

消息互通

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户进行沟通，及时了解客户需求，提供更优质的服务。例如，企业客服人员可以通过企业微信与客户进行一对一沟通，解答客户的疑问，处理客户的投诉。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以让员工快速回复客户的常见问题，提高服务效率。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以屏蔽不良信息，维护群内的良好秩序；禁止加入群聊和禁止改群名功能可以保证群聊的稳定性；群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员；群模版功能可以帮助企业快速创建规范的客户群。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户推送活动信息和产品动态，吸引客户的关注。同时，与客户的评论互动也能增强客户的粘性，提高客户的满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）