企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工找同事难、与客户沟通不顺畅、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。信息可沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,一家大型制造企业,员工众多,部门复杂,使用企业微信的企业通讯录后,员工能快速找到需要沟通的同事,大大提高了工作沟通效率。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如一家零售企业,通过企业微信的客户朋友圈功能,将新品信息推送给客户,吸引了大量客户关注和购买。
对于企业来说,数据安全和信息收集也很重要。企业微信在收集信息方面有明确的规定。为了向最终用户和企业用户提供服务、优化服务以及保障帐号安全,企业微信会按照一定方式收集用户在注册、使用服务时主动提供、授权或因为使用服务而产生的信息。在帐号注册信息方面,当用户首次注册登录企业微信,需要提供手机号或微信帐号(会收集微信帐号昵称和头像),这些信息为使用企业微信所必需,若不提供这类信息,将无法正常使用服务。若通过微信授权注册/登录企业微信时,用户也可以选择是否向企业微信提供微信帐号好友列表,若不提供该信息,可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能,但不影响使用其他企业微信服务。
在使用企业微信服务时,为向用户及企业用户提供企业微信产品及服务,维护服务的正常运行,改进及优化服务体验以及保障帐号安全,企业微信会收集设备信息、日志信息等。根据用户在安装及使用企业微信服务过程中的设备型号及授予的权限,会收集使用企业微信服务的设备相关信息,包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息(如登录IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点等相关信息)、企业微信软件版本号以及设备加速器(如重力感应设备)等。当用户使用企业微信服务时,还会收集对服务使用的日志信息,包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(如在企业微信查看的网址信息、服务故障信息等)。此外,用户通过企业微信的客服或参加举办的活动时所提交的信息也会被收集。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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