企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工沟通信息不及时、客户服务缺乏有效工具、客户群管理混乱等，严重影响企业的运营效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，员工可以清楚知道对方是否看到消息，及时跟进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，快速搭建起完整的通讯录，员工在需要沟通时能迅速找到对应人员。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大拓展了企业与客户的沟通范围。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户，聊天工具栏和快捷回复则能提高员工回复客户的速度和准确性。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，使用群模版可以快速创建规范的客户群，防骚扰功能能保障客户群的良好环境。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户展示最新动态，增强与客户的互动。

在个人信息管理方面，企业微信也提供了便捷的操作。用户访问头像、姓名、性别、昵称、工作签名、所属企业、发票抬头、手机号码、座机号码、电子邮箱地址、职位、职级、职务、隶属部门、传真号码、座位、秘书等基本信息时，只需进入企业微信后，点击“我”，再点击头像栏，即可访问个人信息。访问通讯录时，进入企业微信后，点击“通讯录”，就能查看企业内部联系人、外部联系人。删除一对一全部聊天记录时，进入企业微信后，打开对话，点击右上角图标，再点击清空聊天记录。删除群聊天记录也有相应的操作流程。

企业在使用企业微信时，还可以借助微盛AI·企微管家进一步提升效率。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，企业通过微盛AI·企微管家的SCRM功能，将广告投放与企业微信客户管理连接起来，精准触达目标客户，提高客户转化率。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业可以将内部的办公系统集成到企业微信中，员工在一个平台上就能完成多项工作，提高工作效率。

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