企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，这使得员工无论使用何种设备，都能及时获取信息，避免信息遗漏。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。以某大型企业为例，以往部门之间沟通项目进度时，常常因为信息传递不及时、不明确而导致项目延误。使用企业微信后，通过查看消息的已读未读状态，负责人能及时跟进未读人员，确保信息传达到位，项目进度明显加快。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。在一些人员众多的企业中，员工要找到相关部门的同事沟通工作可能需要花费不少时间，而有了企业通讯录，只需输入关键词就能快速定位人员，节省了大量的时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、服务客户提供了极大的便利。某零售企业通过企业微信添加客户微信，建立客户群，定期在群里发布新品信息、优惠活动等，吸引了大量客户购买，销售额显著提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这些工具能帮助企业员工更快速、准确地回复客户咨询，提高客户满意度。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某教育机构通过设置群模版，规范了客户群的内容和氛围，同时利用防骚扰工具，保证了群内的良好交流环境，提高了客户的留存率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业扩大品牌影响力，促进产品销售。

如果在使用企业微信过程中遇到问题，也有多种解决途径。可以与人工客服沟通，在【企业微信手机客户端】>【会话列表】>【企业微信团队】中手动输入问题，等待客服接入。也可以在手机端帮助中心查找解决方法，在【企业微信手机客户端】>【我】>【设置】>【帮助中心】中，查询常见问题的解决方法。还能使用PC浏览器，访问官方帮助中心https://work.weixin.qq.com/help寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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