企业在服务客户时，常常面临沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。它包含了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。比如，企业有新产品发布，通过群发助手能快速将信息传达给众多客户。聊天工具栏功能丰富，在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。关联后，企业微信聊天工具栏能通过微信小店应用发送商品，用户下单后订单中会有交易线索提供。不过要注意，一个企业id最多能关联1个微信小店。快捷回复则能预设常见问题的答案，当客户咨询时，可迅速回复，提高服务效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信客户联系功能呢？从企业痛点来看，传统的客户服务方式效率低下，信息不集中，难以满足客户的多样化需求。而企业微信客户联系功能能有效提升客户服务效率和质量。例如，某企业在使用企业微信客户联系功能前，客户咨询问题的平均响应时间较长，导致部分客户流失。使用该功能后，通过快捷回复和群发助手等工具，平均响应时间大幅缩短，客户满意度显著提高。还有企业通过客户联系功能的客户群管理工具，有效管理客户群，避免了群内骚扰，提升了群内沟通效率。

企业微信客户联系功能要点在于其丰富的工具和全面的管理能力。它为企业服务客户提供了强大的支持，帮助企业更好地与客户沟通，提高客户服务质量，从而提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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