企业日常运营中，沟通协作和客户服务是两大关键难题。比如沟通不及时易导致工作延误，客户服务不专业易流失客源。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信基础功能强大，能提升内部沟通效率。它和微信沟通体验一致，员工上手快。消息可在电脑与手机多平台实时同步且云端保存，方便随时查看。发消息还能查看对方已读未读状态，确保沟通高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。

在使用企业微信时，要注意不同手机系统的要求。ios版需11.0或更高版本，iPhone5不支持下载；Android版需android5.0或以上，暂不支持Google Play市场下载；鸿蒙next以外的鸿蒙系统兼容，下载即可用；鸿蒙HarmonyOS next系统4.1.32版本开始支持，当前为测试版，部分功能受限。

手机端更新/升级企业微信也很方便，可在【手机端->消息页面->左上角的“三”->右下角设置->关于企业微信】中查看版本，可在官网下载安装最新版本，也可在各大应用市场更新。若有多个企业身份，登录时或在【手机端->消息页面->左上角“三”】可选择进入对应的企业。

企业微信全方位连接微信，为客户服务带来便利。可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。对于客户群，企业可查看并管理，有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

众多知名企业已在使用企业微信，如西贝莜面村、天虹、宝洁等。这些企业借助企业微信的功能，提升了内部沟通效率，加强了客户服务。

总之，企业微信在企业运营中作用显著。它的基础功能提升了内部沟通效率，全方位连接微信的功能加强了客户服务。企业使用企业微信，能更好地应对运营中的沟通协作和客户服务难题，促进企业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～