企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在一个项目推进过程中,负责人发出的任务安排消息,能清楚看到团队成员的已读未读情况,及时跟进未读人员,确保信息传达到位,大大提高了工作效率。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了查找联系人的时间成本。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业营销人员可以利用群发助手,快速将产品促销信息推送给大量客户,提高营销效率。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以客户群管理为例,通过防骚扰功能,能保证群内环境良好,提升客户的体验感。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了与客户的粘性。
从企业使用企业微信的实际效果来看,众多知名企业已经从中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业借助企业微信的各项功能,提升了内部沟通效率,加强了与客户的联系和管理。
企业微信的智能搜索功能也为企业带来了便利。当使用该服务时,会收集用户主动输入提交的搜索问题,同时,为了输出相应的搜索结果,仅在用户主动提交输入内容后,使用与输入内容相关且在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档、会议录制内容及邮件,通过大语言模型生成相应的答案。为了方便查询历史搜索记录,会记录最近七天的输入内容及对应的输出内容、搜索时间。而且用户在使用本服务时,输入内容、输出内容、引用内容仅自己可见,不会分享给任何第三方,也不会用于模型的训练。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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