在日常工作中,你是否常常遭遇信息传达不及时、找不到同事的难题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些功能,能有效解决这些问题。
企业微信消息已读回执功能,能让沟通更高效。以往在工作中,发送重要通知时,往往需要多次询问对方是否收到,既耗费时间,又难以保证信息传达的及时性。比如,某企业市场部门在推广重要活动时,需要及时将活动细节告知全体员工,以往靠反复询问确认,处理时间长达数小时。而使用企业微信消息已读回执功能后,情况大为改观。具体操作是,在企业微信中发送消息后,点击聊天界面右上角的“…”,开启“已读回执”功能。这样一来,发送者可直接看到对方是否已读消息,沟通效率大幅提高,处理时间从原来的数小时缩短至几分钟。
企业通讯录也是企业微信的一大实用功能。在需要快速找到同事联系方式时,传统方式可能需要翻找邮件或询问其他同事,浪费大量时间。例如,某企业技术部门在紧急处理系统故障时,需要迅速联系相关技术人员,以往通过旧方式查找同事电话,可能要花费几分钟时间。而使用企业微信企业通讯录,查找时间可从原来的几分钟缩短至几秒钟。操作方法是,打开企业微信,点击下方“通讯录”,通过搜索框输入同事姓名、部门等关键词,即可快速定位。
全方位连接微信也是企业微信的重要优势。在客户服务方面,企业可通过消息互通功能添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,借助防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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