企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如导入数据出错、编辑信息受限等，这些问题严重影响了办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

在使用企业微信过程中，数据导入方面的问题较为常见。例如，导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077。若导入的标签超过3000人就会出现该报错，这是因为系统处理能力有限。微盛AI·企微管家建议减少导入数量，可分批导入重试，这样能有效避免系统繁忙的报错。还有批量导入通讯录提示“导入文件出错”的情况，这可能是网络问题导致的，只需更换网络后重新尝试即可。另外，导入成员企业邮箱时，如果字段含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。

通讯录编辑也是企业使用企业微信时容易碰到问题的环节。通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这是因为设置的对外字段中可能含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。遇到这种情况，需核实设置的对外字段，如有这些内容，要删除后再尝试，删除路径为【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

企业微信在连接微信、服务客户方面功能强大，但也可能出现问题。比如在使用企业微信与客户联系时，要注意企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。但如果在操作过程中出现异常，要及时检查系统设置和工具使用方法。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。若使用这些工具时出现问题，要根据具体报错信息进行排查。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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