在企业运营中,客户服务和企业办公效率一直是令人头疼的问题。客户群管理混乱、添加客户微信困难、办公沟通效率低下等,这些问题严重影响着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,充分利用企业微信的各项功能,能够有效解决这些问题。
企业微信中有很多实用的功能和技巧,能帮助大家在客户服务和企业办公中提高效率。今天就来分享几个超好用的企业微信技巧,助力大家的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能让工作效率提升不少哦:
技巧1:巧用客户群管理功能
适用场景:当您管理客户群,需要防止群内出现骚扰信息时。在企业的客户服务场景中,客户群是与客户沟通的重要渠道,但群内有时会出现广告等骚扰信息,影响客户体验,降低客户满意度。
操作路径:进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能,设置相关规则。这一操作能让您方便地对群内的发言进行管控,维护良好的群内环境。
效果实测:从群内频繁出现广告等骚扰信息,到群内环境变得干净有序,客户满意度提升。例如,有企业在开启防骚扰功能后,群内广告信息从每天十多条减少到几乎没有,客户在群内交流更加积极,业务咨询量也有所增加。通过这一企业微信客户群防骚扰设置,能有效进行客户群管理操作,提升客户群的质量。
技巧2:高效添加客户微信
颠覆认知:很多人可能直接通过搜索微信号添加客户,其实有更便捷的方式。传统的添加方式效率低下,还容易出错。
原理剖析:企业微信支持通过手机号批量导入添加客户微信,利用这一功能,可以快速拓展客户资源。因为企业微信与微信消息互通,方便我们直接与客户建立联系。企业可以将已有的客户手机号整理成列表,批量导入到企业微信中,系统会自动识别并提示添加,大大节省了时间和精力。这种企业微信添加客户微信的方法,让批量导入客户变得轻松,能够快速扩大客户群体。
这些企业微信的技巧,无论是客户群管理功能,还是高效添加客户微信的方法,都能有效提升工作效率,让企业更好地服务客户,提升竞争力。在企业办公和客户服务中,合理运用这些功能,能够让企业在市场竞争中占据优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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