企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信隐藏着许多实用功能，能有效解决这些痛点。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，助力企业沟通与管理效率提升。

技巧1：巧用消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与微信客户进行沟通时，企业往往面临沟通渠道不畅的问题。比如餐饮企业，想要推广新菜品，却难以直接触达微信端的客户。此时，企业微信的消息互通功能就能发挥大作用。操作路径为：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加微信客户，即可进行单聊或群聊。有企业实测，使用消息互通功能后，与微信客户的沟通更加便捷，沟通效率提升了50%。这一功能实现了企业与微信客户的无缝连接，极大提高了沟通效率。

技巧2：善用客户联系管理工具

很多人认为添加客户微信后就可以随意沟通，其实不然。在教育、政务等行业，对客户进行精准服务尤为重要。例如教育机构，需要针对不同年龄段、不同课程需求的学生家长提供个性化服务。企业微信提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。其原理在于，企业微信的客户联系管理工具支持对客户进行分类管理，方便企业针对不同客户群体进行精准营销。

技巧3：掌握客户群管理技巧

在制造、零售等行业，当需要管理客户群时，客户群秩序混乱、信息不规范等问题常常出现。例如制造企业的客户群，可能存在客户随意发布无关信息、群成员重复等情况。企业微信提供了解决方案，操作路径为：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户群”，进入客户群聊，可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行管理。使用客户群管理工具后，客户群的管理更加规范，客户满意度提升了30%。

技巧4：利用客户朋友圈进行营销

在产品推广过程中，当需要向客户宣传活动信息、产品动态时，传统营销方式效果不佳。比如零售企业推出新品，需要让更多客户了解。企业微信的客户朋友圈功能就能解决这一问题。操作路径为：打开企业微信，点击“工作台”，选择“客户朋友圈”，发表活动信息、产品动态等内容，可与客户进行评论互动。利用客户朋友圈进行营销后，产品的曝光度提升了40%。

技巧5：高效使用企业通讯录

在企业内部，当需要查找同事时，传统方式可能耗时较长。比如大型企业，员工众多，查找同事如同大海捞针。企业微信的企业通讯录解决了这一难题。操作路径为：打开企业微信，点击“通讯录”，可通过搜索、分类等方式快速找到同事。使用企业通讯录后，查找同事的时间从原来的5分钟缩短到了1分钟。

技巧6：发挥高效沟通优势

在日常工作中，当需要与同事沟通工作时，沟通不及时、信息传递不准确等问题时有发生。例如政务部门，紧急工作安排需要及时传达。企业微信的高效沟通功能就能避免这些问题。操作路径为：打开企业微信，点击“聊天”，选择同事，发送消息，可查看对方的已读未读状态。使用高效沟通功能后，沟通工作的效率提升了40%。

技巧7：借助信息沉淀功能

在企业运营过程中，当需要查找历史消息时，可能会花费大量时间。比如金融企业，需要查找过去的交易记录等信息。企业微信的信息沉淀功能可以解决这一问题。操作路径为：打开企业微信，点击“聊天”，选择聊天记录，可通过搜索、分类等方式快速找到历史消息。借助信息沉淀功能后，查找历史消息的时间从原来的10分钟缩短到了3分钟。

以上就是为大家分享的几个企业微信实用技巧，希望能帮助大家更好地使用企业微信，提升工作效率。

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